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Servizio Clienti - Altre informazioni

Vogliamo offrirti la migliore esperienza d'acquisto ed il nostro Servizio Clienti è pronto per aiutarti. Avere tuoi riscontri e conoscere il tuo parere ci aiuta a migliorare il nostro servizio e il nostro sito. Puoi contattarci scrivendo un e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , inviandoci un fax allo 0717927820o chiamandoci al numero 0717920093

Per i pagamenti?

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario (paypal) o ricarica postepay.Ricorda che puoi ordinare anche scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto "ORDINE". Se desideri ricevere informazioni più precise , invia le tue domande all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto "MAGGIORI INFORMAZIONI"

Come posso annullare un ordine?

Sinché i prodotti non sono stati inviati puoi cambiare idea sul tuo acquisto. Per cancellare il tuo ordine scrivi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando tutti i tuoi dati e il numero d'ordine.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Basta chiamarci al numero (+39) 01688246. Un operatore ti darà tutte le informazioni utili per verificare lo stato del tuo ordine.

Come posso rendere un prodotto?

Se un prodotto viene danneggiato nel trasporto o un prodotto errato viene spedito dovrà essere controllato al momento dello scarico e se si dovessero presentare anomalie o eventuali danni non ritirare l'oggetto. E' necessario comunque comunicare il tutto telefonicamente al numero (+39)071688246 o via e-mail all' indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. Possibili ragioni per il reso:
1) Articolo difettoso;
6) Articolo non richiesto;
7) Errata ordinazione;
8) Altro (spiegare, grazie);
Risponderemo prontamente con un messaggio di conferma e (se necessario) informazioni sul rientro del prodotto.

Come posso pagare il mio ordine?

Al momento puoi pagare il tuo ordine con bonifico bancario (paypal) o tramite ricarica postepay al momento dell'ordine negli appositi spazi indicati.
Se desideri maggiori informazioni circa la tua sicurezza leggi qui oppure invia una e-mail con i tuoi dubbi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Attenzione: all'atto della spedizione viene emessa su vostra richiesta anticipata una fattura IVA compresa.

Quali sono i tempi e le modalità di consegna?

Tutti i nostri prodotti presenti all'interno del negozio sono disponibili in magazzino quindi i tempi di consegna sono nei termini di 10 gg. lavorativi tramite corriere espresso in 24-72 ore dal momento della spedizione o in qualche caso possono essere consegnati direttamente da noi.

Posso ricevere prodotti all'estero?

Si, è possibile ordinare anche dall'estero. Per sapere il costo della spedizione contatta il nostro personale scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o chiamando al (+39) 071688246

Spese di spedizione?

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Come faccio a sapere che l'ordine è stato inoltrato?

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Man mano che consulti il nostro negozio, puoi aggiungere il prodotto che ti interessa all'ordine semplicemente cliccando sul bottone "aggiungi al carrello". Dopo aver inserito i prodotti che vuoi nel carrello, vai alla cassa cliccando il bottone apposito. Ti verranno chieste alcune informazioni necessarie, quali l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di chi paga se differente. Se vuoi potrai registrarti indicando un' email e una parola segreta (password), così che solo tu possa accedere alle tue informazioni; in questo modo non dovrai reinserire gli indirizzi di spedizione e pagamento ad ogni acquisto.

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